Responsable administratif(tive) du service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Chanteloup-les-Vignes, 78, Yvelines, Île-de-France
En binôme avec le chef d'atelier, vous assurez la gestion administrative quotidienne et contribuez activement au bon fonctionnement du service après-vente (SAV). * Accueil téléphonique des clients pour les réparations * Établissement des devis de réparation et de SAV * Commandes fournisseurs pour les pièces détachées et consommables * Gestion du planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données * Mise en place de procédures avec le responsable atelier * Participation à la mise en place des codes-barres * Être garant(e) de l'image de marque et de la satisfaction client. Diplômé(e) BTS Assistant de direction ou équivalent ou Bac Pro Gestion-Administration, vous avez une expérience solide dans la fonction. Compétences requises : * Maîtrise du Pack Office (Word, Outlook, Excel) et d'un logiciel de gestion * Lecture de plans * Français courant (oral et écrit), l'anglais est un plus Savoir-être : Reconnu(e) pour votre rigueur, vos capacités relationnelles et votre discrétion, vous avez une aisance à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe. Vous avez une appétence pour la mécanique et l'environnement d'un atelier. Votre[...]
